מדיניות פרטיות

מפעיל האתר ומידע שנאסף

Levelim מופעלת בידי לירן דזאנשווילי, בעל השליטה במידע הנאסף באתר.

liran15153@gmail.com · טלפון 054-992-2182

אנו משתמשים בפרטי קשר, הזמנות ופניות שירות לצורך תשלום, אספקה, טיפול בפניות, אבטחה, מניעת הונאה ותיעוד לפי דין. תשתיות האתר עשויות לעבד כתובת IP, נתוני מכשיר ועוגיות. מסירת פרטים היא לבחירתכם, אלא אם קיימת חובה לפי דין; בלי הפרטים הנחוצים להזמנה או לפנייה לא נוכל להשלימה.

פרטי תשלום ואשראי

התשלום בקופה מעובד באמצעות Shopify וספק התשלום המוצג בה, ובמסלול Grow באמצעות Grow. מערכת מסירת המוצרים שלנו אינה מבקשת ואינה שומרת מספר כרטיס מלא או CVV. לצורך הטיפול בהזמנה מעובדים מזהי הזמנה ולקוח, סכומים, מצב תשלום, ביטולים, החזרים ובדיקות סיכון. אין לשלוח פרטי כרטיס, סיסמה או קוד אימות בשירות הלקוחות או בעוזר.

החנות אינה יוזמת שמירת אמצעי תשלום לקנייה חוזרת. אפשרויות שמירה שמציעים שירותי תשלום חיצוניים כפופות לבחירה ולתנאים שלהם. מידע על עיבוד נתוני תשלום: מדיניות Grow (נפתחת בלשונית חדשה) ופרטיות צרכנים ב־Shopify (נפתחת בלשונית חדשה).

ספקים ומסירת מוצרים

האתר והקופה פועלים ב־Shopify. שרת העוזר ומערכת המסירה פועלים ב־Sites. הודעות מסירה נשלחות באמצעות Resend ועשויות לכלול את כתובת הדוא״ל, פרטי ההזמנה וקוד המוצר. ספק המוצר, ובהצעות המחוברות Kinguin, מקבל פרטים הנחוצים לרכישה או לבירור תקלה. פנייה ב־WhatsApp מעובדת גם בידי Meta. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; הסדרי העיבוד והשמירה כפופים לתנאיהם ולדין החל.

עוזר AI ואחסון בדפדפן

כאשר עוזר ה־AI פעיל, תוכן ההודעה, הקשר מוצר, עד שמונה הודעות קודמות והעדפות הקנייה שנאספו בשיחה (כגון פלטפורמה, תקציב ומשחקים שסימנתם) מועברים דרך Shopify ושרת העוזר ל־Gemini של Google לצורך מענה. השימוש בעוזר הוא לבחירתכם; אפשר לחפש ולפנות לשירות בלעדיו. אין לשלוח מידע אישי רגיש, פרטי הזמנה אישיים, סיסמאות או קודים. סינון אוטומטי מצמצם מסירת מידע רגיש אך אינו מבטיח שכל פרט יזוהה.

ב־sessionStorage בלשונית הדפדפן נשמרים עד 60 הודעות אחרונות, העדפות הקנייה ורשימת המשחקים שבחרתם. אפשר למחוק אותם באמצעות ״ניקוי שיחה״ או מחיקת נתוני האתר. תוכן השיחה אינו נשמר במסד העוזר; נשמרים מוני שימוש ומזהים שעברו גיבוב לצורך הגבלת שימוש ואבטחה. ספקי התשתית ו־Google עשויים לעבד רישומים בהתאם למסלול השירות ולתנאיהם. אין התחייבות שהמידע לא ישמש לשיפור מודלים אצל ספק AI בלי אימות המסלול המתאים.

עוגיות, מדידה ובחירת פרטיות

Shopify משתמשת בעוגיות ובאחסון לתפעול האתר, הסל, התשלום והאבטחה. פריטים בסל אינם הזמנה עד להשלמת הרכישה. חסימת כל נתוני האתר בדפדפן עלולה לפגוע בתפקוד.

באתר פועלים רכיבי מדידה של Shopify ושל Google, ובהם Google Analytics ו־Google Merchant Center Analytics. הם עשויים לעבד מזהים מקוונים, נתוני דפדפן ומכשיר ואירועי שימוש כגון צפייה בעמודים ובמוצרים ורכישות, לצורך ניתוח השימוש וביצועי החנות. מידע נמסר לספקי המדידה לצרכים אלה בהתאם להגדרות העיבוד ולהעדפות הפרטיות.

בחנות אפשר לפתוח את ״העדפות פרטיות״ בתחתית האתר, לבחור בכלים אופציונליים, לשמור בחירה או לבחור בכלים הכרחיים בלבד. פתיחת החלון אינה הסכמה. שינוי בחירה משפיע על עיבוד בהמשך ואינו מוחק מידע שכבר נאסף. אם לא מתקבל אישור שמירה, אפשר לנסות שוב או לפנות לשירות הלקוחות. מחיקת נתוני האתר בדפדפן עשויה למחוק גם את הבחירה השמורה.

בחירה בכלי מדידה או שיווק אינה הרשמה לדיוור פרסומי. הסכמה לקבלת מסמכים חשבונאיים ניתנת בנפרד מהעדפות אלה, והיא אינה הסכמה לפרסומות.

ייחוס הפניות וקאשבק

כניסה דרך קישור יוצר עשויה להביא לשמירת מזהה הפניה בדפדפן ולשיוך ההזמנה ליוצר, לצורך חישוב עמלות ומדידת הפניות. מנגנון הייחוס נעזר בהרשאות השיווק של Shopify. סירוב לשיווק דרך העדפות הפרטיות משמש גם את מנגנון הייחוס.

בתכנית הקאשבק נעשה שימוש בדוא״ל ההזמנה, בהזמנות המזכות, בסכומים ובמצבי תשלום, אספקה, ביטול והחזר כדי לחשב צבירה, להציג יתרה, לאפשר מימוש ולתקן זכאות. הגישה ליתרה ומימושה מחייבת הזדהות. פרטי התכנית מוצגים בעמוד הארנק ובבחירת ההטבה בסל.

אבטחה, שמירה וזכויות

האתר משתמש ב־HTTPS. מסירת המוצר נעשית לכתובת הדוא״ל שבהזמנה, לאחר בדיקת התשלום ושיוך המוצר להזמנה. קודים הנשמרים במסד המסירה מוצפנים, והרשאות מפרידות בין לקוחות למפעילי המערכת. אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

מידע נשמר לפי מטרת העיבוד, צורכי שירות ומחלוקות וחובות התיעוד לפי דין; לא מובטחת מחיקה מיידית של הזמנות, גיבויים או רישומי ספקים. אפשר לפנות לבקשת עיון, תיקון או מחיקה ככל שהדין מאפשר. נבקש רק זיהוי מידתי הדרוש לטיפול. לפניות פרטיות, לרבות מידע שנמסר בידי קטין: שירות לקוחות. עדכון: 28.10.2026.